Politica di cancellazione e rimborso
Cancellazione dell'ordine
Se l'ordine online è stato completato, ma il prodotto non è ancora stato spedito, è possibile chiamare il servizio di assistenza tecnica (+30) 6982 294 603 e un nostro collaboratore si occuperà della cancellazione dell'ordine.
Recesso - Restituzione/sostituzione di prodotti
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto senza alcuna giustificazione entro 14 giorni di calendario dal giorno della consegna del/i prodotto/i. Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara attraverso il modulo di contatto sul sito web.
Se si recede dall'acquisto, è necessario restituire i prodotti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, insieme alla ricevuta di vendita. Nessun rimborso può essere effettuato se i prodotti sono danneggiati. La restituzione dovrà essere effettuata al fornitore (AVDIU AND. EDISON) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dall'acquisto. In questo caso, vi sarà addebitato il costo diretto della restituzione della merce.
La restituzione degli articoli è accettata solo se il Cliente ha precedentemente pagato le spese di spedizione per la loro restituzione. Allo stesso modo, l'azienda è tenuta a rimborsare il prezzo ricevuto (esclusi i costi aggiuntivi dovuti alla scelta di utilizzare una modalità di consegna a carico di Dem Miro), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui la merce viene ritirata. L'azienda eseguirà il rimborso depositandolo su un conto corrente bancario indicato dal cliente. In ogni caso, tale rimborso non sarà addebitato al cliente. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del/i Bene/i risultante da una manipolazione del/i Bene/i diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del/i Bene/i.
Restituzione/sostituzione di prodotti
Esiste la possibilità di restituzione a causa di un prodotto difettoso o di un errore nell'ordine (ad esempio, se si riceve un prodotto diverso da quello ordinato).
Per completare la restituzione della specie è necessario devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- I resi dei prodotti possono essere accettati entro 14 giorni dalla data di ricevimento.
- Il prodotto deve essere stato acquistato esclusivamente presso il https://demmiro.gr.
- Il prodotto difettoso viene sostituito solo con lo stesso prodotto o con un altro prodotto concordato.
- Il consumatore ha il diritto di richiedere un rimborso ingiustificato ai sensi del punto 8a.
Procedura di restituzione:
- Contattateci all'indirizzo [email protected] o a (+30) 6982 294 603, per chiarire i dettagli del rimborso. Per contattarci è necessario conoscere il numero della ricevuta d'acquisto e il codice del prodotto.
- È necessario inviare una foto della specie a [email protected], in modo da poter avere un quadro più preciso nella nostra comunicazione con voi e confermare l'accettazione del rimborso.
- Imballare il prodotto in modo che sia protetto durante la spedizione.
- Nel caso in cui il prodotto presenti un difetto o sia stato commesso un errore nell'ordine, l'utente invia il pacco con il corriere che gli indicheremo utilizzando il codice cliente che gli indicheremo e le spese di spedizione sono a carico di AVDIU AND. EDISON.
*Si prega di notare che le spese di spedizione del reso sono a carico della nostra azienda solo in caso di nostro errore o di prodotto difettoso. In tutti gli altri casi le spese sono a carico del cliente.
**Il processo di restituzione ha una durata media di 10 giorni lavorativi.
Per ulteriori informazioni, chiamare il numero (+30) 6982 294 603.